রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্বচ্ছ নিয়ম

d2223-তে আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা সাফল্য দিয়ে ফিরিয়ে দিই। আমাদের শর্তাবলী আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার অধিকার রক্ষা করে — bKash, Nagad বা Rocket থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা…

মোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট রেল২৪/৭ গ্রাহক সহায়তাতথ্য সুরক্ষা
d2223 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্বচ্ছ নিয়ম
আমরা এখানে আছি

যখন আপনার প্রয়োজন সহায়তা

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা সব সময় খোলা থাকে। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সহায়তা করে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যা বিস্তারিতভাবে জানান। প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দ্রুত আসে এবং আমরা স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন বা যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। কুকি…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার taka রক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক স্থানান্তর আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। জাল বা সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ রাখি এবং সময়মতো শেষ করি। কুকি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে থাকে এবং ক্লাউডে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার অধিকার আছে। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাবেন।

পরিবর্তন এবং মোছা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা মুছে দিন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা দ্রুত সম্পন্ন করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন কীভাবে আমাদের শর্তাবলী কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সরল এবং সৎ।

বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — সবখানেই একই দ্রুত প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস থাকে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময় এবং স্ট্যাটাস দেখা যায়। বিবরণ শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করব। Rocket বা Nagad দিয়ে যেকোনো বেআইনি লেনদেন রিপোর্ট করলে তদন্ত করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মেশিয়ে। কোনো অন্যজনকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ভারসাম্য নিরাপদে রাখা হয়। ছয় মাসের মধ্যে আবার খুলতে পারেন। তার পরে শুধুমাত্র সহায়তার মাধ্যমে পুনরুদ্ধার সম্ভব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক শুধুমাত্র লেনদেন প্রমাণীকরণের তথ্য পায়।